Jak nakupovat

Nakupování v e-shopu je velmi snadné, přesto si vám dovolujeme nabídnout jednoduchý návod jak správně nakupovat.

Vyhledávání produktů

Máte-li zájem o konkrétní produkt ze kterékoliv naší sekce, v levém menu najdete všechny produktové kategorie s našimi produkty. 

Pokud máte zájem o konrétní produkt, nejrychlejší cestou, jak jej najít, je použít vyhledávání. Vyhledávat menu, vám může pomoci i speciální vyhledávací box ve vrchní části e-shopu. Políčko má jasné označení "HLEDEJ" a najdete ho v pravém horním rohu na každé stránce. Stačí do něj vepsat klíčové slovo týkající se čehokoliv, co hledáte a kliknout na OK, případně stisknout Enter na klávesnici. Jako klíčové slovo doporučujeme uvéstčást z názvu produktu (například kávovar ECAM nebo 22.110 B) nebo konkrétního výrobce (DeLonghi, Saeco apod.). V případě zadávání části názvu používejte výrazy přesně včetně mezer, pomlček atd.

Co když jsem produkt nenašel?

Pokud se vám nepodařilo najít kýžený produkt, znamená to, že buď není v nabídce e-shopu, nebo je problém v tom, že jste do vyhledávání zadali příliš specifickou informaci.

Naše nabídka samozřejmě nezahrnuje všechny produkty a proto se může stát, že v e-shopu skutečně nějaké produkty nenajdete jednoduše proto, že daný produkt není v nabídce zařazen. V takovém případě nás neváhejte kontaktovat a my se vámi žádaný produkt pokusíme zajistit z náhradních zdrojů.

Jak nakupovat?

1) Výběr produktu

Najděte v e-shopu produkt, který si chcete koupit. Vyhledávat můžete procházením katalogem a kategorií (menu vlevo) nebo zadáte do vyhledávače název, případně výrobce.

2) Přidání produktu do košíku

Našli jste položku? Potom klikněte na tlačítko "DO KOŠÍKU". V této chvíli ještě není nic závazné, objednávku můžete kdykoliv zrušit.

Chcete-li koupit více zboží, nebo související příslušenství pro zboží již Vámi vybrané, hledejte dále, prohlížejte, vybírejte a pokud Vám do oka padne něco dalšího, opět klikněte na tlačítko "DO KOŠÍKU". Samozřejmě můžete objednávat i více kusů od jednoho titulu. Ve Vašem "KOŠIKu" vepište do položky "ks" počet kusů, který chcete nakoupit a klikněte na tlačítko"PŘEPOČÍTAT". Následně dojde k automatickému přepočítání celkové ceny.

3) Objednávka

Máte-li definitivně vybráno a přejete si zboží objednat, klikněte na políčko "POKLADNA". Ani v této fázi vaše objednávka ještě není závazná.

V dalším kroku objednávky budete vyzváni k přihlášení, jste-li registrovaným zákazníkem nebo budete požádáni o registraci, nakupujete-li na cesk.cz poprvé. Registrace je nutná, bez některých údajů o vaší osobě bychom k Vám zakázku nemohli doručit.

Po přihlášení či registraci budete v případě nedokončeného, či odloženého nákupu z minulosti automaticky přesměrováni zpět na stránku "KOŠÍK". Následovat bude výběr dopravy Vašeho zboží a výběr způsobu platby. K dalšímu kroku objednávky se přesunete pomocí tlačítka "POKRAČOVAT". Na následující stránce se zobrazí Vaše kompletní objednávka včetně poštovného a celkové částky, kterou Vám budeme účtovat. Nemáte-li již žádné výhrady stiskněte tlačítko "DOKONČIT", čímž se objednávka stává z Vaší i naší strany závaznou.

4) Potvrzení objednáky

Pokud je objednávka úspěšně odeslána a zapsána do databáze, zobrazí se Vám v prohlížeči potvrzení této objednávky. Stejné potvrzení obdržíte i e-mailem. Pozor - když vám potvrzení objednávky elektronickou poštou nebude doručeno, může to znamenat, že se objednávka správně neuložila do databáze. V takovém případě nás neprodleně kontaktujte.

5) Přijetí objednávky

Zásilka, kterou obdržíte bude obsahovat daňový doklad a dodací list. Děkujeme vám, že jste se rozhodli nakupovat právě u nás. Všechny cenové, slevové a bonusové akce uvedené na stránkách obchodu mají dobu svoji platnosti uvedenou přímo v detailu produktu, k němuž se vztahují. Není-li tomu tak, platí tyto akce do vyprodání zásob.

Nákup na splátky

Pridukty z e-shopu je možné zakoupit také na splátky. Všechny potřebné informace o nákupu na splátky najdete v příslušné sekci - Nákup na splátky.